陳韻竹 第一份工作 桌遊店連鎖創業家/ SheAspire編輯部
大學還沒畢業就創業的陳韻竹,學的是會計,但創業內容卻不是以會計專業出發,陳韻竹選擇追尋自己的想像,從大三與朋友合夥成立媒合廠商與校園活動的公司,到畢業後就馬上創立「樂氣球」桌遊店,至今已拓展出一家分店和一家結合餐飲的「派樂地」,今年6月更跨足實境遊戲-密室脫逃,成立轉個彎工作室,一路表現令人驚艷,但其實這二、三年來,創業生活有苦有甘,回想當初創業時,缺乏歷練與資源,家人甚至一度反對,幾乎沒有任何成功條件的陳韻竹,是如何找到突破的契機,主導了自己的工作與人生?
實戰。別人交商業企劃書,她交出一家公司
就讀台大會計系的陳韻竹,在大三時選修了創意創業學程,課程中有很多引人思考的知識與案例,但只是這樣無法滿足她,「我想做一點不一樣的事情,與其思考一個虛幻的東西,還不如直接執行一個實際的創業計畫。」於是她決定與現在合作夥伴張雲淞及另外二位學程的同學,合夥集資開一家公司。「我們四個都有在社團或系學會當幹部,常覺得找資源蠻辛苦的,如果有辦法建立一個連接外部資源的橋樑應該不錯,而且不做出來感覺好像很彆扭」,一家媒合校園廣告贊助公司便因此因應而生。
隨著彼此課業忙碌與生涯規劃的不同,後來雖然結束營運,但這次創業嘗試並不是終點,而是起點,讓陳韻竹更加毅然決然踏上創業旅程。大學偶爾會玩桌遊的陳韻竹,認為桌遊一個可以拉近關係、相互交流的歡樂媒介,她與夥伴便決定投入開一家桌遊店,「我們並不是桌遊重度玩家,而是對『空間』比較有興趣,一個空間可以包含很多種可能,大家可以在這邊匯聚出一些東西,那時候剛畢業,沒有什麼資金與資源,也不是真的很有創業經驗,若先從經營一個小型空間開始,實驗一些想法,看自己適不適合走這條路,也或許可以讓一些idea慢慢實現。」
▲柯P到派樂地與青年朋友玩桌遊
掙扎。窮忙奔波,一天有幾十塊進帳就很開心
2011年11月,「樂氣球」在基隆海洋大學附近落腳開幕,「選擇基隆一方面為了壓低開銷與租金,一方面是基隆沒有任何桌遊店。由於是實體創業,其實我們也很擔心,怕哪一天需要跑路,所以第一間店的所有東西都是可以帶走的,而且非常簡單」,所有裝潢、佈置都是靠自己來打點。
「桌遊店的問題就是平日沒有人」,她們原先認為開在大學附近,這問題應該好一點,不過事與願違,天天從台北到基隆開店,總是半夜才回到家,「前幾個月狀況超級不好,每天只要有進帳幾十元就會開心,中間也曾想過要不要停,但又有種賭下去的心態,反正剛畢業也沒什麼包袱,頂多就是燒光,然後回去上班。」「後來才瞭解到我們是單純的社區型店家」,學校教的都是大企業、大品牌的成功模式,這在社區型店家是幾乎派不上用場,反倒是簡單的發傳單、到校園、社團做業務推廣更加有效。
儘管創業生活如此辛苦,偶然的甜蜜甘霖,讓陳韻竹體會到一絲當初想要擁有空間匯聚歡樂及人與人之間連結的憧憬,例如第一年跨年夜時,店裡難得被朋友與客人坐滿,大家一同倒數歡呼,「當下真的覺得自己做的事情好像有一點價值跟意義」,也正是這類偶爾難得的景致氛圍,給了更多堅持的力量。
▲看起來很好玩吧!
衝突。在現實與家人、旁人既定價值觀中拉扯
隨著堅持與不斷主動業務開發,樂氣球漸漸露出了生機,但樂氣球的收入微薄依舊是事實,捨棄台大會計系的高專業、高穩定前途學歷不用的陳韻竹,著實承受不少壓力,不少同學都朝向會計師領域發展,有著穩定的收入,她卻是浮浮沈沈,再者家人認為她「念了一個不錯的學校、不錯的科系,應該要朝這條路走,可是我覺得這樣不是我要的,因此一直和家裡有很多摩擦,我並不是討厭會計,只是覺得不應該就這樣被限制住」,旁人的既定價值觀,終究無法為我們的未來負責。
創業九個月過去,陳韻竹幾經思考後,決定至少給自己一年的時間到會計師事務所上班,真正去瞭解會計這個行業,同時瞭解自己到底喜不喜歡會計工作,然後再利用下班時間投入樂氣球經營。上班不久,夥伴表示基隆店已趨向穩定,是否回台北開設分店?她評估自己「有工作了,負擔不會那麼重,如果有必要,我還可以把薪水再拿去投資」,便決定試試看,公館店就在2012年10月開幕。
蠟燭兩頭燒的結果,讓她「幾乎每天都睡不飽,也常常生病」,「儘管事務所工作可以看到很多不同產業的運作方式,這方面非常有趣,也能勝任交辦下來的工作」,但與創業相比,「會覺得那個不是自己喜歡的東西,不會得到很大的成就感跟滿足感,變成為了薪水而工作,很快的知道自己絕對不會一直待下去。」就在第三家店派樂地營運不久,陳韻竹決定辭去事務所工作,全心投入創業,做會讓自己開心的事。
▲不只是玩桌遊,樂氣球或派樂地的空間也經常拿來辦活動呢!
突破。在不斷測試中找到前進的破口
「我們每一家店開的時候都在測試一些東西」,然後從不斷嘗試與犯錯之中,找到前進的途徑和轉機,這正是她們能夠不斷展店的關鍵。例如第一家測試了地點,「讓我們知道開在學校附近是個OK的選擇,於是第二間店就還是開在學校旁邊,但進一步選在交通更便利的地方;而第一家店經營下來,我們發現是屬於社區型店家,經營的都是周圍的客人,第二家店因為在台北市內交通便利的地方,可以讓我們嘗試網路宣傳,能做的活動更多元、更好玩。」到第三家店,則加進了咖啡店與會議活動的元素,希望能夠讓平日人不多的桌遊店空間有更好的利用,嘗試切入上班族市場。
又如在服務上,她們也做了不同的測試,一改傳統桌遊店服務模式,不僅捨棄業界銷售桌遊為主的獲利模式,更提供免費桌遊教學及採用每小時40元的低消費門檻,靠深度與貼心服務來吸引與創造回頭客,雖然這麼做,拉長了損益兩平的時間,但結果驗證了這樣的模式不論在基隆或是競爭激烈的台北都是可行的,「人跟人之間交流一定要有個場所或媒介,如果有辦法做一些事情,可以促使大家碰撞出什麼東西,交織出一些有趣且有價值的東西,對我來講,這件事更重要」,這也是她經營空間最想帶給大家的價值與意義。
會願意不斷測試作法,「應該說我們原本就不是以開基隆店就滿足了」,過程中除了可以找出做事的方法,增加自信外,也是測試自己是否真的有創業的能力與態度。桌遊業進入門檻低,總有人躍躍欲試,但低門檻不等於安全穩定的選擇,畢竟大家的桌遊商品是相似的。登上成功的秘訣,就是永遠處於創業初期的心態,隨時啟動,隨時測試,隨時調整。
永遠Start-UP
當妳做了某個測試以後,就像擾動水池,讓看似隨機的碰撞,撞擊出新的可能和機會,今年陳韻竹更將桌遊概念延伸至密室脫逃實境遊戲,也正著手規劃將實體空間經營帶到線上平台,一再翻轉、測試著自己對娛樂與空間的概念,創造事業新的可能,永遠保有Start-Up的態度,才能巧妙捕捉迎妳而來的機會,陳韻竹說:「我想知道自己的創意與能力可以到哪裡,一件事實驗的差不多了,就會再做其他嘗試,我不喜歡維持在一個不變的狀況太久,會不好玩,人活著就是要圖個開心,做自己喜歡的事情才會開心!」
【請問陳韻竹】
請點選此連結前往留言提問,陳韻竹將回覆頭5位留言發問讀者喔!(2014.12.21截止)
【熱門桌遊阿瓦隆好禮相贈】
請點選此連結前往暸解活動辦法
樂氣球:https://www.facebook.com/LaughBalloon
派樂地:https://www.facebook.com/LifePalette
轉個彎工作室:https://www.facebook.com/studio.turnright
【1幫1,打造善的向上循環】
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影片:陳韻竹−想創業嗎?那就不要害怕選擇與嘗試
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