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部落格 SheAspire專欄好文她渴望
HerWay-行政客服 / 她渴望SheAspire
2015/04/30 / 瀏覽次數 (82084)

高中畢業就踏入職場的她,一直以來都在人際互動導向的崗位上服務,目前在一家公司負責客戶服務以及客訴處理。

「我十八歲的時候就已經進入職場,到現在大概十年吧,因為當初就是愛玩不懂事,開始工作之後也沒有想過回去讀書。一開始大部份是做服務業類型,像是餐廳、飲料業,後來有進美妝門市,然後才換行政客服。」

「比較早出來工作,看到的、學到的會比較多,而且心智會比一般同年紀的還成熟,提早養自己,會比較獨立。」

「前幾年我就是不斷的工作,完全沒有學習,覺得自己好像停擺了,近幾年我開始上一些進修課程,當不斷學東西的時候,生活會有充實感,而且不斷進修,也能更瞭解自己要的是什麼。」

「我覺得在這幾年學到的東西蠻多的,不管是進對應退、溝通、情緒管理...,在這幾年磨練還蠻好的。如果遇到一些事情,我會先想說自己有哪裡需要改進,我覺得自省比較重要,然後再用正面的方式去面對、處理,會比較有所成長,不然可能會一直處在悲觀、自怨自艾的狀態或循環中。」

「培養正面的態度我覺得必須要靠環境,必須周遭的人一起改變,如果只靠一個人去引導的話,其實她還是會一直沈浸在負面裡面。」

「當妳用比較負面、消極情緒去面對生活時,妳會活得很累,當妳用比較開心心情去面對生活的話,就算妳遇到很多不順的事情,都能慢慢迎刃而解。」 

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