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王馨永 不坐飛機,改做有機 / SheAspire編輯部
2014/03/05 / 瀏覽次數 (14855)

        珞馨國際貿易創辦人、紐西蘭有機認證保養品牌La’Bonic、Ecoroa代理商王馨永,由於過去在航空公司擔任空服員,再加上愛美的緣故,時常有機會接觸各國保養品牌,於是做起了代購服務。然而因為母親罹患癌症,讓王馨永開始正視皮膚會接觸到的各類保養清潔用品,展開認識成分及探尋無毒保養品的旅程,促成了王馨永把「真天然」的保養品正式代理引進台灣的想法,她期望在推廣的歷程當中,不僅可以讓人們使用真正對肌膚友善產品,更能獲得正確的健康概念。


                                                                               (王馨永與代理的品牌La'Bonic、Ecoroa)

空姐生涯
        五專畢業後,她即進入華航擔任空服員,當時正值公司拓展規模,購入大型新機,「我們成了公司培訓的主力,受完二、三個月經濟艙課程訓練,很快就上線服務」,很快三年不到,又完成商務艙課程訓練,進入商務艙服務,「我真正學習是從商務艙開始,商務艙服務的精神就是要常常跟客人互動,這些經驗讓我懂得如何與人相處」,也因此有機會建立了一些人脈資源。

        而且除了要懂得如何與形形色色的乘客互動外,每一次共同服務的機組人員都是不同的,「很多人覺得我們空服是跟固定的組員工作,其實不然,今天跟這位同事共同服務,下一次就不知道什麼時候了,一年碰到三、五次,這機率算很高,這樣的變化也考驗我們如何跟不同人合作」,快速掌握每位同事的習慣與特性。

       「年輕時會覺得這工作蠻有吸引力的,我還算是樂在其中,單身的時候,喜歡飛歐美線,因為出去比較久,又可以真正體驗一些國外生活和文化」,也讓她有時間與機會做代購服務,還建制了代購購物網站。可是十多年下來,隨著組織家庭、孩子出生,再加上身體長期受到時差混亂的影響,導致體況頻繁,經常帶病飛行,前年甚至中耳炎嚴重到完全聽不到,全身持續過敏,不得不留職停薪一整年,「我先生說不要拿自己的身體開玩笑,我才有所體悟,工作不是一切」,生涯必須有所改變才行。


                                              (王馨永特地前往保有純淨自然的紐西蘭,尋找無毒有機品牌)

從代購走向代理
        在她療養期間,母親因癌症過世,更徹底喚醒了她對健康的重視,「我才去了解為什麼癌症這麼容易發生在我們身上,慢慢知道我們所用、所吃都非常有關係,我現在有小孩了,我希望家人吃得健康、用得健康」,於是她開始學習認識清潔保養品的成分、製成與來源。 另一方面,她有感於過去做代購服務時,經常看到國內一些詭譎現象,例如聲稱國外原裝進口,但原廠卻表示不曾生產該產品,「所以我無從買起,甚至妳想買的東西含有國外禁用成分,我只能跟朋友和家人建議不要再買了,我就不知道這些商品是真的從國外進來,還是台灣製造」,更有碰過親赴國外地址追查,竟是假地址的意外經驗。

        自身健康需求與這些種種遭遇,讓她認真思索離開空服業,並計劃從代購轉向優質天然有機品牌代理。在先生的建議之下,她決定從紐西蘭開始尋找,「他一直跟我說紐西蘭是一個非常乾淨、無污染的國家,是一個牛和羊比人口還多的地方。」後來她接觸到雙有機認證的La’Bonic,試用過後,她和先生決定進一步接洽廠商,也特地前去參觀工廠,仔細瞭解生產過程及原料來源,並請求對方提出相關證據,「證明確實是利用紐西蘭天然環境資源製造而成,我也是去當地讓他們來說服我,因為代理商品,我要對我的商品和消費者負責任,如果這個商品不好,我不能說我不知道,我也是受害者的話」,責任比代購服務還要重大。


                                                                                                 (王馨永與總是支持她的先生)

市場的挑戰

        決定轉換角色與生涯後,去年她創立了珞馨國際貿易,過去空服的經驗,「讓我知道怎麼跟人相處,這是非常重要的,如果我是剛出社會小女孩,很多事情我是沒有能力處理,不管是跟國外原廠談判或跟國內一些廠家談判,都來自我之前空服經驗」,但相對的也算「有點職業病,在飛機上都是以客為尊,創業至今,對任何人總是非常客氣。」

        然而比起個人風格及公司管理,她發現最困難的其實是挑戰消費者的習慣。人們長期受到廠商強力廣告行銷的影響,忽略了進一步去瞭解製成與成分的重要,所以在推廣過程中,除了讓人們認識她代理的有機品牌外,她還需要試著讓客戶或廠商,願意多花點時間瞭解有機相關知識,像是「我會教大家看成分,通常成分表排名越前面,成份比例越高,有些業者可能會宣稱他的商品是有機商品,事實上他的成分可能非常少」,還有讓大家瞭解原料生成背景,「種植有機農作物,土壤要休耕三年,全程不能有噴灑任何的化學肥料與農藥,並符合哪些規範」,以及認識相關有機認證單位與認證標準。

        另一個更大的挑戰是價格,「我沒有辦法在價錢上做很大的競爭,有機的東西本來應該很低價,可是投入栽種的人少,成本自然比較高,很難與直接使用化學成分製成的商品做價格競爭,我真的希望我們的消費者在購買商品的時候,千萬不要用價錢來取捨,是不是好商品,要去瞭解其中的成分。」

結語
        儘管王馨永的事業才剛起步,但她衷心期望在推廣有機認證品牌的過程中,能帶給人們更多健康的綠色消費習慣與知識,王馨永認為這是她的社會責任,也是她轉換生涯的深層動力來源。面對未來,王馨永將持續尋找和引進的更多無毒有機商品,豐富我們的綠色選擇!

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La'Bonic官網http://www.labonic.com.tw
La'Bonic粉絲專頁https://www.facebook.com/LaBonicTaiwan

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影片:王馨永-如何判斷是真的有機保養品? 

 

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