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夫妻關係的心靈翻譯機諮商師黃乙白/ SheAspire Stacy

從國小的霸道老大，轉變為溫柔的教會輔導；從堂堂翹課的日文系學生，到按照SOP服務的空姐，一路摸索，如今成為心理諮商師的黃乙白說，「終於覺得自己的人生，走在正確的道路上。」

相較於心理諮商風氣盛行的歐美國家，心理諮商在台灣還不普遍，問乙白怎麼會踏上這條路，她說，讀了《熱鍋上的家庭》這本書，「好像發現新大陸一樣。原來有這麼棒的工作，能用溫暖的愛來幫助人接納自己、修復關係，而且擁有專業證照，薪水穩定。同時滿足自己的願望，又能符合家人期待。」

乙白從小能言善道、成績優異，小學到國中時期總是擔任班長或風紀股長，但人際關係卻不理想，過得不快樂。高中就讀教會學校，因為加入了信仰的學生團體，她終於認清自己的優缺點，也了解不必刻意討好他人，就能獲得認同，因此雖然對天主教信仰還一知半解，卻因為喜歡教會裡的「人」，從此留在教會。一路優秀長大，卻在青少年時期意識到，愛與關係所能帶來的滋養，可能比「追求優秀」更為重要的乙白，也就此開始在兩種價值觀裡感到困惑與衝突。

因為，她所生長的家庭其實注重的是自我超越和成就。她說，父親以前很喜歡寫文章，從她、妹妹特別的名字－－「乙白」、「乙然」，得以窺見文青父親柔軟的心，但父親因為工作不穩定，陸續更換了30幾個工作，生活壓力下，被迫放棄文學，要在有限的資源和現實的世界中獨自努力，「卓越、努力」就成了父親得以存活下來的重要哲學，「愛與關係」不能當飯吃。他鞭策著自己自修、考進空大、接觸建築和估價工作，終於擁有自己的專業地位和影響力。乙白印象很深刻，父親的辦公室裡，有個大匾額，上面寫著「業精於勤、荒於嬉」。

▲乙白剛踏入職場時是個空服員呢！

在兩種價值觀還不太能整合的大學時期，乙白大半的時間待在教會，辦活動、帶營隊、擔任青少年的輔導。然而，教會提供精神食糧，卻非謀生之處，大學畢業的乙白，懵懵懂懂考上空姐，兩年間遊歷許多國家，卻無法適應這個穿著制服、按照流程服務的去個人化工作。一直到考進彰化師範大學心理輔導研究所，一方面眼界大開，吸收大量的知識，「得到求學以來很少有的滿足感」；另一方面，在心理諮商專業領域，乙白發現，自己並不孤單。原來，有一整個專業領域的人都在關注「愛與關係」，而非只有追求卓越才是唯一的王道；原來，光是努力地研究「關係」和實踐「愛」，也就已經可以創造很卓越的貢獻了 !

於是，即使是中途出家，乙白仍以非常優秀的論文成績畢業，進入馬偕醫院服務。接觸大量臨床個案後，乙白選擇專攻「情緒取向的婚姻治療」。她說，家庭是社會最小的單位，如果確保夫妻感情和睦，組成和諧家庭，就能期待一個和樂的社會。

在婚姻治療中，乙白覺得，心理諮商師的工作，是夫妻雙方的「心靈翻譯機」，透過第三者專業的眼睛，讀出一方的心思，並傳達給另一方知道，「讓『他（她）』知道『她（他）』並不如外表表現的，其實內心深處是另一番模樣。」曾有一對因婆媳關係來談的夫妻，在諮商過程中，先生努力試著改變，太太卻吝於給先生鼓勵和正向回饋，治療停在僵局之中。乙白察覺太太的心思：一方面希望先生真的從此改變，想著會不會這一次自己真的可以好好被先生保護、但一方面又討厭自己對先生還抱著期待，害怕先生如果又讓自己失望，回到孤軍奮戰的痛苦中怎麼辦。所以太太只好一直告訴自己要死心，沒有期待，就沒有傷害。乙白讓先生了解，原來太太吝於稱讚他的背後，是害怕再次傷心、是氣餒自己明明受了那麼多傷了，怎麼還無法對先生死心。透過第三者的解讀，太太覺得被全然了解，先生則是體會到太太背後的擔憂、渴望與放不下，終於喜劇收場。

軟化關係、看懂真意、表達「true voice」，乙白分享說，只要一個環節打開，整個關係就會調整，先生不會再把太太看成嚴格又催毛求疵的判官，不會再覺得自己滿腹委屈，好像埋頭沙沙沙地寫了好久的考券，太太最後總是一筆畫叉當掉；太太也不用再小心翼翼，隨時在準備面對先生讓人失望的反應。

▲乙白選擇讓人生轉個大彎，成為助人工作者諮商心理師

乙白說，人在痛苦中，心是僵硬的，彼此無法溝通，導致積怨日深，但一旦能分辨僵硬背後的痛苦，造成痛苦的失望或傷害，就能軟化僵硬的心，當表現出脆弱渴望的一剎那，對方看懂了，僵局打開了，心，就能重新靠近。

當然，並不是每個個案都能喜劇收場。乙白說，破鏡重圓並不是諮商成功與否的唯一指標，即使最終仍分開，彼此間仍保有美好的善意，願意承認並感謝在某一段時間裡，彼此曾在對方的人生中占有重要位置，那也是一種很好的結局。曾有一對30歲不到就要離婚的夫妻，接受法院調節官的安排前來諮商，先生的反應激烈，甚至還強迫安排感情已破裂的一家人在節日一同出遊，太太則是漠然以對。後來乙白知道，這對夫妻是從有了孩子後，嫌隙就日漸擴大，撐了好幾年，最後還是走到了這裡。這位先生心裡遺留了好多遺憾，原來，他們是不打算生孩子的，但生了孩子後，先生慢慢覺得，孩子是上天送給他最美好的禮物，「但也因著這份意料之外的美好禮物，失去了婚姻。」乙白說出這句話，夫妻雙方都掉下眼淚。太太最後告訴先生，他還是一個很棒的人，只是種種裂痕，讓他們無法用現在的角色一起走下去，不需要把離婚的責任歸咎在自己身上。

聽起來，婚姻治療似乎就像到醫院掛號看診般有療效，但一週諮商一次，會不會「翻譯機」不在場的時候，兩人的言行舉止又故態復萌？如何才能維持一個正向的循環？

乙白說，伴侶間之所以會需要翻譯機，自己溝通的時候就雞同鴨講，主要的原因有兩大類。一類的問題，出在彼此並不了解彼此的心意，所以雙方無法真正了解對方心裡的想要甚麼，無法了解，就無法滿足對方，對方也就很難相信你在意這段關係。另一類的問題，是出在有「懂」、也有「做」，可是卻「做不到位」，例如擁抱，多久抱一次？抱多久？抱多緊？也許太太的期望和先生的表現並不一致，需要透過反覆練習，調整雙方的期待。

▲分享諮商心理師經驗的乙白

怎麼調整？才能有「懂」、有「做」、還有「到位」。這件事情，其實需要兩個人一起合作才做得到！

有需求的人，要學會釐清自己的心意，完整地表達。先從情境開始，例如一位太太可能說，我知道你最近現金壓力大，所以我昨天建議，把我媽媽留給我的手飾都拿去當了，支持你度過這個難關。但你只是默默看著電視，頭也不轉過來看我一眼（A）；接著要表達內心的感受，比方說太太可以會覺得受傷，好像自己的付出在先生的眼裡，微不足道，不被感激（B）；最後，也要試著表達你所期待被對待的方式，像這位太太心中可能是希望先生能走過來抱抱她，看著她，對她說聲謝謝，這樣即使再辛苦，我都願意陪你一起走過（C）。

回應的那一方，若是覺得對方想要甚麼，你不清楚，也可以試試看從ABC三個部份去釐清。ABC三個進程的溝通，只說A，聽起來像指責，只說到B，對方可能還是不知道那他該怎麼反應好，把ABC全部說完，彼此了解完整的想法，才會有正面互動。夫妻若多練習讀懂對方的心意，與完整表達，讓彼此的渴望都能被滿足，就能維持美滿婚姻，這也是乙白投身伴侶諮商，並且日後想從事的專業訓練工作的原因。

乙白說，心理諮商真是一個「送禮自用兩相宜」的專業，她以自己和先生的互動舉例。有一次，她例行性暑假出國，帶教會營隊，回程飛機上，同伴們問她先生會不會到機場接機，乙白對她們說，「他說他會，但我覺得他肯定會忘了我。」同伴們紛紛笑著安慰，「不會啦，妳老公對你這麼好，一定會到機場接妳的。」結果一出海關，四下不見老公人影。乙白在機場打了電話問先生在哪，先生只說自己還在忙，要先忙完才能趕快過來，就想匆匆掛斷，乙白越講越氣，索性在電話裡罵了起來，不歡而散。在回家的車程上，乙白靜下來才發現，其實她不是生氣，是害怕，害怕被拋下、被遺忘；她才感受到自己不是生氣，是傷心，傷心自己，真的被忘記了。

想到這裡，刺蝟般的怒氣消失了，傷心跟想要依賴先生的感覺讓她變得比較柔軟，然後她拿起手機傳簡訊跟先生和好，說說自己的心情。先生也很有默契的回電說:「寶貝你在哪，我去接妳吃晚飯好嗎。」

▲諮商心理師乙白的日常

心理師的工作並非全部美麗，也有許多挑戰與壓力。乙白從單身時就從事婚姻治療，有時會面對個案的質疑，「妳還沒結婚、又沒生過孩子，能給我的婚姻甚麼建議？」也常常因為接收太多個案的情緒，下班後仍無法平復，這時候她會請老公好好抱抱她，倆人一起躺在床上說說話，心情就會好轉起來。她說：「老公是我最好的朋友。」

最後，乙白建議夫妻，如果覺得自己的婚姻開始有一些挑戰，先讓自己沉澱下來，平心靜氣想想：「面對這段婚姻，自己還有哪些未實現的渴望？這些願望，能不能用一種方式，傳達給對方知道？」

或許，預約一次心理諮商，也是一個不錯的方式。

【請問諮商心理師黃乙白】
請點選此連結前往提問，乙白將回覆頭五位留言發問的讀者喔（2015.8.8截止）

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影片：諮商心理師黃乙白－如何讓伴侶關係維持愛的感覺？